Términos y Condiciones

“Preventa Creta Grand 2026”

Hyundai Motor de México, S. de R.L. de C.V.

Promoción válida del 04 al 31 de marzo de 2025 o hasta agotar existencias. Esta promoción será válida en todo el territorio nacional y exclusivamente dentro de nuestro sitio web. Participa en la Preventa de Hyundai Creta Grand 2026 realizando un apartado mínimo en línea de $5,000.00 pesos y gana 7 años de servicios de mantenimiento gratis (15 servicios de mantenimiento o 150,000 km) conforme al tiempo o kilometraje indicados en la garantía (cada 10,000 km o 6 meses lo que ocurra primero). Los servicios de mantenimiento serán limitados a 2 por año. Limitado a 35 ganadores. El premio no podrá ser canjeado por dinero en efectivo u otras promociones. No aplica con otras promociones, consulta términos y condiciones a continuación:

Se requiere la compra de un vehículo Creta Grand 2026.

04 al 31 de marzo

1. Definiciones
   • "Apartado" y/o “Pago de Anticipo”: Significa el pago por la cantidad de $5,000.00 M.N. (cinco mil pesos 00/100 Moneda Nacional), el cual se deberá realizar de manera online entre las fechas 04 al 31 de marzo de 2025 y otorga el derecho al cliente de pertenecer a la lista de espera para la asignación de su vehículo.
   • “Ganador(a) del "Premio”: Se refiere a las o los participantes que cumplan con todos los requisitos contemplados en los presentes términos y condiciones. Habrá únicamente 35 ganadores.
   • “Premio”: Consta de 7 años de servicios de mantenimiento gratis (15 servicios de mantenimiento o 150,000km) conforme al tiempo o kilometraje indicados en la garantía (cada 10,000 Km o 6 meses lo que ocurra primero). Los servicios de mantenimiento serán limitados a 2 por año conforme a la garantía.
   • “Preventa”: Significa la mecánica en la cual el cliente deberá realizar un apartado por la cantidad mínima de $5,000.00 M.N. (cinco mil pesos 00/100 Moneda Nacional), a efecto de pertenecer a la lista de espera para la asignación de su vehículo, durante las fechas del 04 al 31 de marzo de 2025 o hasta agotar existencias, únicamente de manera online a través del sitio web: hyundai.com.mx/preventa/creta-grand-2026
   • "Sitio Web”: se refiere al sitio oficial de Hyundai en que se habilitará la Preventa: hyundai.com.mx/preventa/creta-grand-2026
   • “Vehículo”: se refiere a la Hyundai Creta Grand modelo 2026 en todas sus versiones.
   • “Vigencia de la promoción”: Periodo comprendido entre el 04 al 31 de marzo de 2025 o hasta agotar existencias.

2. Generales

El siguiente sitio web es el único, oficial y reconocido por Hyundai para la participación en la Preventa Hyundai Creta Grand modelo 2026 www.hyundai.com.mx/preventa/creta-grand-2026. Cualquier otro Sitio web distinto al previamente establecido podrá constituir fraude o engaño al consumidor. Las participaciones realizadas a través de cualquier otro sitio web o red social oficial, distinto del señalado anteriormente no serán responsabilidad de Hyundai.

Como condición para utilizar el Sitio web y las redes sociales, usted declara y garantiza que:

1. Tiene por lo menos 18 años de edad.
2. Tiene su residencia en el territorio nacional.
3. Cuenta con la capacidad necesaria para celebrar actos jurídicos.
4. Utilizará el sitio web y las redes sociales oficiales de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y para participar en la Preventa Hyundai Creta Grand modelo 2026.
5. No es una persona moral.
6. Es una persona física.
7. No es parte relacionada de Hyundai: Distribuidor, proveedor, empleado o familiar de los antes mencionados.
8. Toda la información que proporciona al sitio web y las redes sociales oficiales es verdadera, exacta, completa, actual, comprobable.
9. Protegerá la información de su cuenta, supervisará y se hará responsable por el uso de terceros de su cuenta.

3. Vigencia de la preventa Hyundai Creta Grand modelo 2026

Esta promoción será válida del 04 al 31 de marzo de 2025, en el sitio web oficial www.hyundai.com.mx/preventa/creta-grand-2026 en el cual, las y los participantes podrán participar.

4. Restricciones de la promoción

La posibilidad de ser acreedor al premio podrá ser cancelada cuando:

• La o el participante no resida en los Estados Unidos Mexicanos.
• La o el participante sea menor de edad.
• La o el participante sea una persona moral a través de sus representantes legales.
• La o el participante que intente participar más de una vez haciendo uso de diferentes usuarios y/o correos electrónicos.
• La o el participante sea empleado o familiar directo de empleados de Hyundai Motor de México, S. de R.L de C.V. o de alguno de sus Distribuidores Autorizados, proveedores y/o haya laborado con anterioridad en Hyundai Motor de México, S. de R.L de C.V. o sus Distribuidores Autorizados o proveedores.
• La o el participante registre datos falsos cualquiera que sea.
• La o el participante haya resultado ganador de otras promociones de Hyundai Motor de México, S. de R.L. de C.V. o sus Distribuidores Autorizados.
• La o el participante no cumpla con los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones.
• La o el participante no cierre la venta y/o realice el apartado en línea bajo los términos y condiciones establecidos.

5. Apartado

Los clientes que deseen ser los primeros en comprar el “Vehículo”, deberán pagar la cantidad de $5,000.00 M.N. (cinco mil pesos 00/100 Moneda Nacional) (en adelante "Apartado"); el cual, les otorgará el derecho de pertenecer a la lista de espera para la asignación de su vehículo. Dicho “Apartado” deberá de realizarse exclusivamente a través del Sitio web oficial de Hyundai: www.hyundai.com.mx/preventa/creta-grand-2026. Dicho apartado lo podrán hacer en el periodo comprendido entre el 04 al 31 de marzo de 2025.

El cliente que realizó el "Apartado" reconoce y acepta que éste no representa el costo total de la unidad del vehículo seleccionado, por lo que el cliente reconoce y acepta que, para adquirir el “Vehículo”, deberá cubrir el costo total que le indique su Distribuidor Autorizado Hyundai.

A partir de la fecha oficial de inicio de la Preventa del “Vehículo”, el cliente que realice el "Apartado" podrá acudir al distribuidor autorizado Hyundai previamente seleccionado, con su identificación oficial y el código proporcionado (vía correo electrónico) al momento de confirmación del "Apartado", para concretar su proceso de compra.

A más tardar el 21 de abril 2025 el cliente que realizó el "Apartado" deberá:  a) pagar el costo total del “vehículo”, o b) tener un contrato firmado con la institución de crédito correspondiente, avalando la compra del mismo mediante crédito otorgado, ya que, de lo contrario, no será elegible para tener la posibilidad de ser acreedor al "Premio".

El “Vehículo” está sujeto a disponibilidad y/o existencia. Por lo cual, Hyundai se libera de cualquier responsabilidad para el supuesto de que el Distribuidor Autorizado Hyundai con posterioridad al "Apartado", se viera imposibilitado de proporcionar al cliente el “Vehículo” por factores tales, pero no limitados a los siguientes: falta de disponibilidad de color del “Vehículo” seleccionado, falta de disponibilidad de la versión del “Vehículo” seleccionado o falta de pago del costo total del “Vehículo”. En dichos casos, el "Apartado" será reembolsado a solicitud del cliente y será sin lugar a ningún reclamo adicional de conformidad con lo descrito en el numeral 7 de Reembolsos de los presentes Términos y Condiciones.

6. Límite de la Preventa

La “Preventa” estará limitada a un máximo de (2) dos “Vehículos” por persona.

7. Métodos de pago

Para el pago del apartado, se aceptarán todas las TDC y TDD, a través del procesador de pagos OpenPay.

Para consultar los métodos de pago, favor de ingresar a los términos y condiciones de OpenPay en la siguiente dirección: https://www.openpay.mx/terminos-servicio.html 

8. Reembolsos del pago del “Apartado”

En caso de que se actualice alguno de los supuestos que den lugar al reembolso del apartado, el, cliente deberá solicitar dentro de los plazos que se señalan a continuación la devolución del pago del "Apartado".

A)      Solicitud de Reembolso primeros 25 días después de la confirmación de pago

1. El cliente contará con 25 (veinticinco) días naturales contados a partir del día de confirmación de pago del "Apartado" de OpenPay para solicitar su reembolso.
2. En caso de que el cliente solicite un reembolso deberá mandar un correo electrónico a la dirección apartados@hyundai.com.mx  especificando la fecha del apartado, modelo seleccionado, distribuidor seleccionado y los datos de compra contenidos en la confirmación por correo electrónico que se entrega una vez realizado el pago.
3. Una vez que sea recibida la solicitud de reembolso del cliente, será revisada y, en caso de ser procedente, se le notificará al Distribuidor Autorizado Hyundai seleccionado por el cliente, para que éste le dé seguimiento al reembolso solicitado por el cliente.
4. Una vez que el distribuidor autorizado Hyundai seleccionado por el cliente, reciba la solicitud de reembolso, éste tendrá cinco (5) días hábiles para confirmar al cliente de recibida la solicitud de reembolso. La ejecución de dicho reembolso debe gestionarse a través del dashboard de OpenPay por parte del distribuidor.

B)       Solicitud de Reembolso posterior a los primeros 25 días de la confirmación de pago

1. El cliente deberá de acudir al Distribuidor Autorizado Hyundai seleccionado (al cual se realizó el "Apartado") para solicitar su reembolso.
2. El cliente deberá acudir con la siguiente documentación:
3. Identificación oficial vigente.
4. Código de pago.
5. Fecha de confirmación del "Apartado".

La documentación requerida, así como los requisitos y tiempos para el reembolso del pago del “Apartado”, pueden variar de conformidad a las políticas del Distribuidor Autorizado Hyundai.

Importante: El distribuidor al recibir la solicitud de reembolso posterior a 25 días de la confirmación de pago validará el status de la operación en el Dashboard OpenPay asignado a su comercio y en caso de viabilidad tendrá que levantar un ticket a Soporte de Openpay para que amplíen el plazo y pueda realizarse el reembolso dentro de la misma plataforma.

El reembolso estará sujeto a ser exclusivamente efectuado a través de su cuenta OpenPay.

Aplica únicamente para pagos realizados con tarjeta de débito y crédito.

Los reembolsos solicitados a partir de un apartado con pago en Paynet y SPEI quedarán sujetos a las políticas del Distribuidor Autorizado elegido.

Para cualquier duda respecto a su reembolso, escríbanos a apartados@hyundai.com.mx.

9. Restricciones de la Preventa

La operación de “Preventa” podrá ser cancelada cuando:

• Los datos de la persona que realizó el apartado no coincidan con los datos de la facturación total del vehículo.
• Se detecte que el cliente excede el Límite de “Preventa”.
• El cliente utilice un mismo correo electrónico o cuenta, cambiando su nombre excediendo el Límite de “Preventa”.
• Cuando se identifique más de (2) dos "Apartados” con el mismo usuario de OpenPay o la misma tarjeta excediendo el Límite de “Preventa”.
• El cliente no pague la totalidad del costo del Vehículo elegido por cualquier método disponible (por ejemplo: pago al contado o pago a través de un crédito financiero) en la fecha establecida en los presentes términos y condiciones.
• El cliente deberá estar conforme a que los modelos están sujetos a versiones y colores disponibles
• En caso de adquisición del “Vehículo” a través de financiamiento, la institución financiera correspondiente determine que el cliente no es sujeto de crédito, imposibilitando al cliente a cubrir el costo total del vehículo.

10. Del “Premio”

Para tener la posibilidad de ser acreedor al “Premio”, consistente en 7 años de servicios de mantenimiento gratis (15 servicios de mantenimiento o 150,000km) conforme al tiempo o kilometraje indicados en la garantía (cada 10,000 Km o 6 meses lo que ocurra primero). Los servicios de mantenimiento serán limitados a 2 por año; es necesario cumplir con los requisitos siguientes:

1. Realizar el “Apartado” online por $5,000.00 M.N. (cinco mil pesos 00/100 Moneda Nacional), en el periodo establecido del 04 al 31 de marzo de 2025, a través del Sitio Web hyundai.com.mx/preventa/creta-grand-2026.
2. Concretar la compra del “Vehículo” elegido mediante el pago del costo total del “vehículo”, a más tardar el 21 de abril de 2025 ya sea (a) de contado, o (b) tener un contrato firmado con la institución de crédito correspondiente avalando la compra del mismo mediante crédito otorgado.
3. Cumplir con los presentes “Términos y Condiciones de Preventa de Creta Grand 2025”.
4. Limitado a los 35 (treinta y cinco) primeros participantes en concretar la compra y haber cumplido con todos los términos y condiciones presentes.

El “Premio" no es intercambiable por dinero en efectivo y/o algún otro premio y es de carácter personal e intransferible. Se limitará a 1 cuponera por persona por vehículo válido por 7 años de servicios de mantenimiento gratis (15 servicios de mantenimiento o 150,000km) conforme al tiempo o kilometraje indicados en la garantía (cada 10,000 km o 6 meses lo que ocurra primero). Los servicios de mantenimiento serán limitados a 2 por año. El “Premio” estará limitado a las primeras 35 (treinta y cinco) personas que cumplan con todos los requisitos establecidos en los numerales anteriores dentro del territorio nacional.

Se limitará a una cuponera por persona, sin importar el número de "Apartados” realizados. Los servicios de mantenimiento deberán realizarse en el Distribuidor Autorizado Hyundai donde se adquirió el “Vehículo” y conforme a lo establecido en el manual de propietario y en la garantía (cada 10,000 km o 6 meses). Los servicios de mantenimiento derivados del “Premio” se limitarán a dos por año. Para hacerlos válidos, el cliente deberá presentar físicamente la cuponera que será entregada en el Distribuidor Autorizado Hyundai al momento del ingreso del vehículo al taller de Servicio.

11. Comunicación con posibles ganadores

A más tardar el 16 de mayo de 2025, Hyundai publicará en el Sitio Web www.hyundai.com.mx/promociones el nombre y primer apellido de los 35 (treinta y cinco) participantes ganadores de los 7 años de servicios de mantenimiento gratis (15 servicios de mantenimiento o 150,000 km) conforme al tiempo o kilometraje indicados en la garantía (cada 10,000 km o 6 meses lo que ocurra primero). Los servicios de mantenimiento serán limitados a 2 por año.

Esta promoción es válida únicamente si el participante cumple con todos los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones. Ni Hyundai Motor de México, S. de R.L. de C.V. ni sus filiales ni partes relacionadas; ni socios comerciales, ni la red autorizada de Distribuidores Hyundai, ni empleados o familiares hasta el tercer grado de consanguineidad, podrán participar para ganar el “Premio”.

12. No responsabilidad

Hyundai se reserva el derecho a descalificar o eliminar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha de que está actuando en contra de los presentes Términos y Condiciones o realizó un proceso fuera de lo esperado. Cualquier actividad sospechosa será revisada por Hyundai y en todo momento tendrá libertad de decisión.

13. Uso de imagen

“Los Ganadores del Premio" autorizan de manera irrevocable el uso de su imagen y/o voz a Hyundai, sus distribuidores o filiales para que puedan usar fotografías, videograbaciones o equiparables,  en la creación y difusión de contenido sobre las actividades comprendidas y relacionadas con el “Premio”,  así como con cualquier otro contenido que Hyundai realice, y autorizan a que dicho contenido se distribuya en el país o en el extranjero por cualquier medio, ya sea impreso, electrónico o de otro tipo. Los ganadores y sus acompañantes expresan que esta autorización es voluntaria y totalmente gratuita, por lo tanto, Hyundai, sus distribuidores o filiales son libres de utilizar, reproducir, transmitir, retransmitir, editar y mostrar públicamente la imagen y/o voz de los ganadores y sus acompañantes en las campañas de promoción que se realicen por cualquier medio.

14. Avisos de marcas comerciales y derechos de autor

Todo el contenido de este "Sitio web" es de © Hyundai Motor de México, S. de R.L. de C.V., todos los derechos reservados.

15. Aviso de privacidad

Para consultar el aviso de privacidad de Hyundai favor de ingresar a la siguiente dirección: https://www.hyundai.com.mx/privacidad/

16. Datos de contacto

Para cualquier aclaración o información referente a esta dinámica o resultados del mismo, escribir un correo a: contacto@hyundai-mexico.com

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